Shadowrocket App Store
購買與復原指南

一、商店地區與應用程式顯示狀況

能否看到 Shadowrocket，應以目前登入帳號所使用的 App Store 店面及產品頁實際顯示為準。裝置顯示中文、身處某個地區，或瀏覽器開啟了特定地區的產品頁，都無法單獨證明帳號目前使用哪個商店。商店地區會影響帳號可瀏覽的商品目錄、價格幣別及付款條件；裝置語言主要影響介面顯示。先釐清這些差異，才不會把搜尋結果空白誤判為裝置故障。

地區、語言與連結各自代表什麼

App Store 產品連結會包含店面路徑，但瀏覽器中的路徑不等於帳號設定。點選產品連結後，系統可能轉往 App Store，也可能提示切換瀏覽的店面；請繼續確認應用程式內最終顯示的頁面及帳號狀態。網頁上看得到應用程式名稱，不代表目前帳號一定能購買。反過來說，搜尋一次沒有結果，也不能直接推論該應用程式在所有店面都看不到。

裝置的「語言與地區」設定，和用於購買的帳號國家或地區並非同一項設定。調整系統語言通常不會改變購買記錄的歸屬，也無法取代商店帳號確認。判斷時優先查看帳號的國家或地區資訊、產品頁能否開啟，以及頁面顯示的具體提示。幣別可作為輔助線索，但不宜作為唯一依據，因為網頁顯示環境與實際結帳環境可能不同。

先開啟產品頁，再判斷是否需要處理帳號

建議先從取得應用程式頁面的 App Store 入口開啟產品頁。若頁面正常顯示，先確認應用程式資訊與相容性，再查看按鈕狀態；若出現地區不適用的提示，請記下完整內容，再確認目前的購買帳號，不要反覆調整裝置網路設定。產品頁能否開啟、能否購買應用程式，以及能否成功下載，是三種不同結果，請分別記錄，不要一概以「無法開啟」描述。

若搜尋不到名稱，但產品連結可以開啟，問題可能出在搜尋字詞、結果篩選或目前的搜尋環境，不必立刻調整帳號。若產品連結也明確提示目前店面不適用，再確認帳號國家或地區。若看得到頁面卻提示裝置不相容，請改查相容性；若已顯示下載進度，地區顯示狀況通常不是當下優先檢查項目。一次只處理已明確出現的障礙。

變更地區時須注意的事項

變更帳號國家或地區屬於 App Store 帳號管理事項，請先閱讀系統顯示的餘額、付款方式、現有訂閱及家庭群組相關條件。不要把變更地區當成購買應用程式的通用前置步驟，也不要在不清楚原有購買記錄和帳號用途時反覆切換。若帳號原本就屬於目標店面，繼續變更地區也無法復原另一個帳號名下的購買項目。

一份有效的檢查記錄應包含：目前的購買帳號、帳號顯示的國家或地區、產品頁能否開啟、按鈕文字及完整錯誤提示。不必把完整帳號識別資訊、付款資料或驗證碼傳給他人。後續章節都會沿用這些記錄，分別處理地區、付款、裝置及復原問題；日後需要再次檢查時，便能確認問題發生在哪個環節，不必重新嘗試所有設定。

二、確認目前用於購買的商店帳號

確認帳號時，重點是 App Store 購買所使用的帳號，不只是查看裝置頂端顯示的登入姓名。裝置用於雲端資料的帳號，可能與「媒體與購買項目」使用的帳號不同。過去買過 Shadowrocket，卻在新裝置上再次看到價格時，應先確認購買歸屬。這通常比重新安裝、重設網路或修改應用程式內設定更有針對性，因為用戶端設定無法改變商店購買記錄。

在裝置上確認帳號與國家或地區

在 iPhone 或 iPad 上開啟系統設定，進入帳號區域，找到「媒體與購買項目」，再依系統提供的入口查看帳號。國家或地區、購買記錄等項目的名稱與位置可能因系統介面調整而不同，請以目前裝置顯示為準。也可開啟 App Store，進入個人帳號頁面，確認目前用於商店的帳號識別資訊。請一併查看這兩處資訊，不要只因頭像相同，就認定購買帳號相同。

查看帳號詳細資訊時，系統可能要求身分驗證。這是帳號操作的一部分，請在裝置的系統介面中完成。不要在本手冊頁面輸入驗證碼，也不要把帳號密碼、付款資訊或完整購買憑證傳給他人。若裝置由家庭成員共同管理，請先確認目前帳號的實際歸屬，再進行可能影響購買、付款或家庭群組的操作；單純檢查應用程式，不需要先登出整部裝置的雲端帳號。

將帳號狀態與購買記錄對照

找到購買記錄後，查看是否有 Shadowrocket 的交易，並確認交易所屬帳號。搜尋已購項目列表時，可輸入完整產品名稱，不要只用「小火箭」這個別稱。若先前是透過自己的另一個帳號購買，目前帳號不會因為使用同一部裝置就自動取得該筆購買記錄。請先找出原購買帳號的記錄，再判斷是否需要使用系統提供的帳號管理或復原方式。

檢查完成後再決定下一步

若帳號正確、產品頁可見且有購買記錄，但按鈕仍顯示價格，先離開產品頁再重新開啟，確認商店已更新帳號狀態。不要為了測試按鈕狀態而直接確認新付款。若頁面要求處理未完成交易、付款資料或條款，請依商店提示處理該帳號問題。若購買記錄屬於自己的另一個帳號，請先確認購買歸屬，不要清除 Shadowrocket 設定來嘗試復原購買。

若需要切換「媒體與購買項目」使用的帳號，請先了解系統提示及可能造成的影響，操作後再次確認目前身分與產品頁。切換帳號與應用程式資料同步是兩個不同流程；現有設定可能仍留在裝置上，也可能需要在重新安裝等操作後重新匯入。若無法存取帳號，請使用裝置和 App Store 提供的帳號復原流程。本手冊不會收集帳號資料，也不能代替系統進行身分驗證。

建議在本機留下簡短說明，例如「已找到購買記錄、目前商店帳號一致、產品頁顯示可重新下載」。記錄狀態即可，不必保存含敏感資訊的截圖。日後換機或重新安裝時，可以先確認這些資訊，避免混淆是否需要再次付款。想進一步了解商店按鈕與已購列表的關係，可繼續閱讀換機與已購項目復原；不要只以應用程式是否仍在舊裝置上作為判斷依據。

三、辨識 Shadowrocket 正版應用程式

確認正版時，請核對三項資訊：開發者 Shadow Launch Technology Limited、官方圖示，以及應用程式 ID 932747118。請在 App Store 的實際產品頁完成確認，不要只看搜尋結果中的名稱或某張圖片。中文使用者常以「小火箭」稱呼 Shadowrocket，但別稱不是應用程式身分識別資訊。開啟產品頁後依固定順序檢查，可避免把名稱相似的搜尋結果誤認為同一款應用程式。

先確認開發者，再確認應用程式 ID

在產品頁查看開發者或提供者資訊，確認名稱為 Shadow Launch Technology Limited。不同裝置上的欄位位置可能有所不同，必要時請往下查看資訊區域。不要因搜尋結果排名靠前、標題包含相似字詞或圖示顏色相近，就略過這個步驟。開發者名稱應與本章列出的完整名稱相符，不要根據簡稱或介紹文字自行推斷。

接著檢查產品連結中的應用程式 ID。Shadowrocket 的應用程式 ID 是 932747118，產品頁連結包含 id932747118。店面路徑或標題文字變更，不代表應用程式身分改變；需核對的關鍵是數字 ID。若透過 App Store 的分享功能查看連結，也應確認連結指向同一款應用程式。不要把開發者的其他產品或搜尋頁面當成 Shadowrocket 產品頁。

圖示僅供輔助辨識，仍須核對文字資訊

本站頁首使用建置系統提供的 App Store 官方圖示，可作為視覺參考。比較時請檢視整體圖形與構成，不要只憑藍色、紫色或火箭輪廓判斷是同一款應用程式。圖示可能以不同尺寸顯示，周圍裁切範圍也可能隨裝置介面改變，因此請一併確認開發者與應用程式 ID。若三項資訊互相矛盾，請先停止並重新確認，不要進入付款確認流程。

產品說明、相容性、價格與更新記錄也應以同一個產品頁為準。不要把其他頁面列出的價格或系統需求套用到目前的應用程式。商店資訊會隨店面和裝置顯示環境而變化，本手冊不提供特定版本清單，也不根據舊截圖判斷目前的適用條件。想確認自己的裝置是否適用，請查看該產品頁的相容性區域，不要以舊說明取代。

確認按鈕與最終開啟的頁面

從本站前往商店後，先查看頁面標題，再確認開發者、圖示及應用程式 ID，最後查看購買或重新下載按鈕。若瀏覽器顯示的是產品預覽，請在開啟 App Store 後確認最終頁面。成功轉址只代表連結已開啟，並不表示購買帳號、裝置相容性及購買狀態都已確認。尤其是裝置上曾使用多個帳號時，請分別確認帳號身分與應用程式資訊。

若頁面顯示價格，代表目前介面提供購買操作，不應立刻推斷過去從未購買。若顯示雲朵或重新下載圖示，也請確認這是該應用程式的產品頁，而非名稱相同的搜尋結果。若顯示「開啟」，可進入裝置上已安裝的應用程式，但這不代表目前購買帳號一定與原購買帳號相同。按鈕狀態只表示目前可用的操作入口，購買歸屬仍應以帳號記錄為準。

完成確認後，可前往取得應用程式頁面的正版確認區快速複查三項資訊。首次購買前建議確認一次，換機復原時則在重新下載前再檢查一次。不必將帳號截圖上傳至本站，也不必在任何頁面提供商店密碼。正確的確認結果，應是同一個 App Store 產品頁中的資訊彼此吻合，而非依賴某段介紹文字作保證。

四、購買、價格與一次性買斷

Shadowrocket 是在 App Store 上架的付費商業應用程式，採一次性買斷。美國店面價格為 $2.99，實際價格以 App Store 頁面標示為準；其他店面會以當地貨幣顯示，實際付款金額請以目前帳號的確認畫面為準。本章說明購買所包含的用戶端使用權益，以及付款與連線設定之間的界線，不將用戶端價格與個人網路服務費用混為一談。

從產品頁進入付款確認

確認正版三項資訊後，查看價格、裝置相容性及目前的購買帳號，再依 App Store 按鈕進入確認流程。系統可能要求裝置身分驗證或帳號驗證，請在系統介面中完成。付款確認前，請再次核對應用程式名稱與金額；若原本是要復原購買，卻出現新的付款確認，請先取消操作並檢查購買記錄，不要透過完成交易來測試能否復原。

付款方式能否使用，取決於目前帳號、店面要求及付款狀態。付款失敗時，請查看商店提供的原因，例如帳號需要驗證、付款資料需要更新，或有待處理的交易。應用程式內的 Global Routing、Config 和伺服器設定，不會影響 App Store 是否接受付款。不要為了解決付款問題而先修改現有連線設定，也不要把失敗的交易嘗試當成已完成購買。

用戶端權益與連線資料分開管理

用戶端一次性買斷 ≠ 連線服務方案。購買 Shadowrocket 代表完成 App Store 用戶端交易，並不表示已取得可用的訂閱或伺服器資訊。實際連線須以使用者已有的訂閱或伺服器資訊為前提，相關參數與有效狀態需由使用者自行確認。本網站僅說明用戶端設定與使用，不提供、不販售或推薦節點及訂閱。

同樣地，訂閱連結可以更新，也不能證明 App Store 購買已歸屬目前帳號；兩者採用不同的記錄系統。商店負責應用程式購買、重新下載與更新，Shadowrocket 內的 Subscribe、Add Server 和 Config 則用於管理連線資料與設定。遇到問題時，先判斷屬於哪一邊：缺少付款記錄就查商店，參數不完整或連線失敗就查應用程式設定，不要交叉修改無關項目。

如何確認購買是否完成

付款流程結束後，請查看產品頁狀態及購買記錄。頁面進入下載階段是一項結果，帳號交易記錄則用來確認購買歸屬。若裝置沒有立即開始下載，先檢查是否尚有確認步驟未完成、帳號是否要求補充資訊，以及下載佇列是否暫停。不要因桌面暫時沒有圖示就連續重複付款，也不要只憑銀行端的暫時記錄判斷 App Store 交易的最終狀態。

若懷疑重複付款，先比對 App Store 購買記錄中的應用程式、帳號及交易狀態，再使用系統提供的購買問題處理入口。不要在公開問答中展示完整訂單資訊。若付款已完成但裝置不相容，用戶端設定無法略過相容性條件；若付款已完成但下載暫停，請依下載階段檢查網路、儲存空間及商店狀態，不要再次購買。

一次性買斷也不代表商店日後一定會顯示、所有裝置都適用，或使用者的連線服務必然可用。應用程式更新由 App Store 管理，是否有更新以商店實際顯示為準。重新安裝後若要繼續使用，請優先復原原有購買；若要讓應用程式建立連線，安裝完成後請前往使用說明，依現有連線資料完成設定與驗證。

五、裝置相容性與首次開啟

Shadowrocket 主要供 iPhone 和 iPad 使用，Mac、Apple TV 與 Apple Vision 是否相容，也可在同一個 App Store 產品頁的相容性欄確認。各裝置的系統需求與購買適用範圍一律以 App Store 頁面標示為準。不要將同一個產品頁視為所有裝置的介面、設定入口與操作方式都完全相同；本手冊的快速入門流程以 iPhone 和 iPad 為主。

下載前先檢查裝置，不要只確認產品名稱

請在準備安裝的裝置上開啟產品頁，閱讀相容性說明，確認目前裝置與系統符合要求。瀏覽器能顯示產品頁，不代表裝置已符合執行條件；舊裝置曾成功安裝，也不能取代目前條件的檢查。若商店提示不相容，請先確認系統更新條件與頁面需求，不要反覆嘗試付款或刪除其他應用程式來解決系統相容性問題。

iPhone 通常以單欄介面完成伺服器選擇與設定；iPad 可用空間較大，版面可能採分欄或其他排列方式。尋找操作入口時，請優先辨認 Home、Config、Settings 等介面詞，不要只記住按鈕在截圖中的位置。實際介面以目前應用程式顯示為準；橫向與直向畫面變化不代表購買版本不同，也不表示連線參數會自動從另一部裝置同步。

安裝、匯入與系統授權分為三個階段

安裝完成後，先確認 Shadowrocket 能正常開啟，再準備自己持有的訂閱或伺服器資訊。透過 Add Server 手動新增，或透過 Subscribe 管理既有訂閱，都是應用程式內的設定步驟，與 App Store 下載流程分開。剛完成安裝時，應用程式尚不知道使用者自己的伺服器位址及其他參數，因此不能只因列表中沒有可用項目，就判定購買失敗。

首次嘗試建立連線時，系統可能會顯示新增 VPN 設定的授權提示。這項提示是允許應用程式在系統中建立必要的 VPN 設定，不代表要再次購買應用程式，也不表示現有伺服器資訊已通過驗證。是否授權應由裝置使用者在系統介面中確認；授權完成後，仍須檢查應用程式中的目前選擇與連線狀態。可閱讀新增 VPN 設定提示說明，了解系統項目的作用。

規則範例：安裝後還需檢查哪些項目

以下是用來說明規則比對方式的 .conf 片段，不是完整連線設定，也不包含伺服器資訊。Global Routing 選擇 Config 時，還需確認目前使用的設定與策略；選擇 Proxy 或 Direct 時，處理方式則不同於依設定規則分流。完成 App Store 購買不會自動決定這些選項，因此「已安裝」與「已依預期分流」應分開檢查。

[General]
bypass-system = true
dns-server = system

[Rule]
DOMAIN-SUFFIX,apple.com,DIRECT
DOMAIN-SUFFIX,example.com,PROXY
IP-CIDR,192.168.0.0/16,DIRECT
GEOIP,CN,DIRECT
FINAL,PROXY

規則會由上往下比對，命中第一條後便採用相應策略，FINAL 則放在最後作為預設處理。範例中的 PROXY 仍需要使用者已有有效連線設定，不會因為有規則片段就自動取得伺服器。排查時先確認 Global Routing 目前的選擇，再查看實際啟用的 Config；若尚未匯入任何連線資料，請先完成快速入門流程，不要透過改寫規則掩蓋資料缺漏。

iPad 的購買與設定界線也相同：符合商店條件的已購項目重新下載，不代表另一部裝置中的訂閱和自訂規則也已移轉。移轉後應檢查伺服器選擇、設定檔及系統授權，不要只因看到相同圖示就認定所有狀態一致。可進一步閱讀iPad 安裝與介面差異說明；裝置取得方式則集中於iPad 取得說明。

六、換機、重新安裝與已購項目復原

換機或重新安裝時，請先復原 App Store 中的應用程式購買，再處理 Shadowrocket 的連線資料與設定。重新下載已購項目和復原應用程式資料並非同一件事。前者取決於原購買帳號和商店條件；後者則取決於使用者是否保存自己的訂閱、伺服器資訊及設定。將兩個流程分開，就能理解為什麼「應用程式可以重新下載，但列表是空的」，也能避免誤以為復原購買會自動還原所有連線狀態。

從原購買帳號的已購列表開始

在新裝置的 App Store 開啟個人帳號頁面，找到應用程式購買或已購項目入口。項目名稱可能因系統版本而異，請尋找本帳號購買過的應用程式列表，再搜尋 Shadowrocket。確認目前用於「媒體與購買項目」的帳號與原購買記錄相同後，查看是否提供重新下載。若列表中沒有該應用程式，請先確認購買記錄、搜尋條件及隱藏購買項目的狀態，不要立刻認定購買已失效。

舊裝置上仍有圖示，只能證明該裝置曾安裝過應用程式，無法單獨證明目前帳號擁有該項購買。若舊裝置仍可使用，可在上面確認商店帳號與購買記錄，作為新裝置檢查的參考；不要只根據裝置名稱或雲端帳號頭像判斷。若過去曾更換自己的購買帳號，請逐一確認自己仍可正常存取的帳號記錄；不必提供密碼給他人，也不要讓他人代為接管裝置帳號。

看到價格時，先停止新的付款操作

原本預期能重新下載，卻看到價格時，請優先確認帳號、應用程式身分及家人共享入口。先離開產品頁，再進入已購列表，確認商店已載入目前帳號狀態。若明確有購買記錄但顯示仍不如預期，可保留不含敏感資訊的錯誤描述，並透過 App Store 的購買問題處理流程進一步確認。不要反覆點選價格並完成身分驗證，把額外購買當成復原步驟。

隱藏購買項目可能影響已購列表中的顯示，不應直接視為原交易從未發生。可透過帳號提供的隱藏購買管理入口確認，並依系統允許的方式處理。若目前店面提示無法使用，或裝置不符合相容性條件，即使過去曾購買，也仍須以商店目前提示為準。本手冊不保證過去的購買在所有店面和裝置條件下都能重新下載。

復原後逐項驗證，不要直接刪除舊裝置資料

在新裝置開啟 Shadowrocket 後，先檢查是否有預期的伺服器項目與設定，再判斷哪些內容需要重新匯入。使用者可依自己原有的資料重新匯入訂閱，並確認更新結果；手動新增的伺服器則須重新核對位址、連接埠、協定及相關參數。不要只憑項目名稱相同就認定內容完整，也不要把訂閱連結貼到公開頁面請人確認，因為連結可能包含存取憑證。

若使用裝置移轉或系統備份復原，資料是否完整應以復原後的實際介面為準。請檢查目前選取的伺服器、Global Routing 和 Config，再確認系統授權。舊裝置可用不代表新裝置的所有設定都相同；網路環境變化也可能影響測試結果。移轉驗證完成前，請盡量安全保存原始設定資料，避免尚未確認新裝置狀態就刪除唯一的資料副本。

刪除應用程式前，也應先評估資料風險。若只是商店下載暫停，處理商店與網路狀態即可；若只是連線失敗，應先檢查現有設定，不要把重新安裝當成固定步驟。只有在確定需要重新安裝，且已保存必要資料後，才進行刪除。完整的復原流程應確認購買歸屬、成功安裝應用程式、核對連線資料並完成實際驗證，而不只是讓圖示重新出現在桌面。

七、家人共享資格與使用範圍

家人共享應以 Shadowrocket 目前 App Store 產品頁的支援說明，以及家庭群組中的實際共享資格為準。不能只因某位家庭成員買過應用程式，就推斷任何帳號和裝置都能直接重新下載。請一併確認應用程式支援狀況、家庭群組設定、購買共享狀態及成員使用的商店。家人共享處理的是符合條件的應用程式購買存取權，不會合併所有成員的帳號、設定與連線資料。

先確認產品支援狀況，再檢查家庭設定

先在產品頁查看家人共享相關說明，確認目前頁面列出的條件，再進入裝置的家庭設定檢查群組。查看成員是否已加入、購買共享是否依需求啟用，以及購買該應用程式的成員是否位於相應群組。操作時請以系統提示為準，不要只憑聊天中有人表示「已加入」就略過裝置檢查，因為邀請狀態、成員狀態和購買共享設定可能分屬不同環節。

家庭成員使用的商店地區也須符合系統要求。若系統提示地區不一致、無法共享或帳號受到限制，請先處理提示指出的條件，不要把問題歸因於 Shadowrocket 設定。家庭設定也可能涉及付款安排、兒童帳號限制及購買核准；變更前請了解這些設定對整個家庭的影響，不要只為了下載一次應用程式，就忽略其他成員目前的使用狀況。

從家庭購買入口確認應用程式

在 App Store 帳號頁面中，尋找家庭成員購買項目的入口，進入實際購買者的列表，再搜尋 Shadowrocket。若找不到應用程式，請先確認目前查看的是正確成員、該成員確實完成購買，以及購買項目是否遭到隱藏。家庭列表與個人已購列表是不同畫面，不要只因個人列表中找不到應用程式就判定共享失敗，也不要先確認新付款來嘗試更新資格。

若家庭購買列表中已顯示應用程式，卻仍無法下載，請繼續確認目前裝置相容性、帳號限制及頁面上的具體提示。若產品頁直接顯示價格，也應先返回家庭入口確認資格，不要只憑價格按鈕就認定必須再次購買。是否符合共享條件由 App Store 判定；本手冊只能協助確認資訊，無法代替系統變更購買歸屬或授予存取權。

應用程式購買存取權不包含連線資料

符合條件的家庭成員下載應用程式後，仍須使用自己持有且有權使用的訂閱或伺服器資訊完成設定。家人共享不會自動將購買者在 Shadowrocket 中的伺服器列表、Config 和連線狀態分享給其他成員，也不會改變使用者所持連線服務本身的適用條件。應用程式能否下載與連線資料能否使用，應分別確認；不能以購買共享資格推論其他服務的使用範圍。

家庭成員也應在各自裝置上完成系統 VPN 授權和連線驗證。即使應用程式名稱和購買來源相同，裝置系統、目前網路及所選設定仍可能不同。若遇到連線問題，請前往連線問題問答或閱讀使用說明，不要反覆調整家人共享設定。變更家庭購買設定無法修復伺服器參數錯誤，也不能取代訂閱更新檢查。

退出或調整家庭群組前，請閱讀系統對購買存取權、付款及成員關係的提示。不要認定過去能開啟應用程式，就代表今後永遠符合更新和重新下載條件。若涉及家庭資格，請保留系統提示，並透過 App Store 帳號支援流程確認；若涉及既有設定，則由裝置使用者自行檢查。本手冊不會收集家庭成員帳號資料，也不提供帳號或群組安排。

八、搜尋不到、無法購買與下載失敗疑難排解

排查時，先從問題發生的階段著手：搜尋結果空白、產品頁看不到、付款未完成、下載暫停、安裝後無法開啟，或開啟後無法連線，各自對應不同的檢查流程。先記下「卡在哪一步、頁面顯示什麼、是否已有購買記錄」，再調整設定。不要連續重試所有操作，否則帳號狀態、網路與應用程式資料會同時變動，難以判斷是哪項操作解決問題，也可能增加額外的復原工作。

搜尋不到或產品頁無法開啟

搜尋不到時，先使用完整名稱 Shadowrocket，再透過取得應用程式頁面前往固定產品頁。若固定入口可以開啟，請確認搜尋範圍是否正確，以及目前結果是否被其他內容遮蔽；若頁面提示店面不適用，請回頭檢查商店地區與購買帳號。不要只因搜尋不到就更改系統語言，也不要把網頁預覽可見，當成目前帳號已符合購買條件。

若產品頁長時間載入，先確認 App Store 其他內容是否也無法更新，再檢查裝置目前的網路能否正常使用。可在自己能使用的網路之間進行一次比對，並保留原始提示。若只有該產品頁出現明確的地區或相容性資訊，請依提示處理，不要將問題歸類為一般網路故障。反覆切換 Shadowrocket 設定，不會改變 App Store 商品目錄中的購買資格。

付款遭拒與下載暫停

付款遭拒時，請查看目前帳號是否要求驗證付款資料、處理待完成事項或接受條款。先核對購買記錄，確認交易是尚未完成，還是已完成但下載尚未開始。若已有購買記錄，就不要重複付款；若沒有記錄，也不要只憑按過一次按鈕就認定已完成購買。若對金額或交易狀態有疑問，請透過 App Store 的購買問題處理入口確認；公開討論時只描述狀態，不要展示完整付款資料。

下載暫停時，請檢查下載佇列、裝置可用儲存空間、網路連線及系統顯示的限制。桌面上的等待圖示不等於購買失敗；先嘗試系統允許的繼續下載操作，再判斷是否需要重新開啟產品頁。若裝置由家庭或組織管理，也應確認相關下載限制。不要為了騰出空間就刪除尚未保存資料的 Shadowrocket，也不要把重置裝置當成第一步。

安裝完成後的問題，交由對應流程處理

若已能開啟 Shadowrocket，表示目前問題通常已不在商店下載階段。先確認是否匯入自己有效的訂閱或伺服器資訊、目前選擇是否正確，以及 Global Routing 是否符合預期，再檢查系統 VPN 授權與連線測試。Subscribe 更新失敗不等於 App Store 購買失敗；可閱讀訂閱更新與失敗排查，分別確認連結有效性、回應內容及格式。

若已建立連線，但存取結果不如預期，請檢查目前的 Config 和規則順序，不要繼續處理購買問題。規則依序比對、FINAL 預設處理，以及 PROXY、DIRECT、REJECT 的作用，可參閱自訂規則優先順序說明。若應用程式開啟異常，請先記錄觸發步驟並檢查系統與應用程式的相容性條件；重新安裝前先保存必要的連線資料，避免把單一問題變成資料復原問題。

完成一輪檢查後，應能清楚說明結果，例如「產品頁可見、已有購買記錄、下載受儲存空間限制」，或「應用程式已安裝，目前訂閱更新失敗」。下一步只處理尚未通過的環節。需要簡短解答，可前往問答頁；需要繼續設定，則回到使用說明。商店負責取得應用程式，用戶端負責使用既有連線資料；分開確認這兩條流程，就是本指南的排查主線。